Befragung zur Patientenzufriedenheit
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Im Folgenden finden Sie die Ergebnisse der Patientenbefragung 2009. 276 Patientinnen haben Ihre Meinung abgegeben. Vielen Dank!
1. Wie sind Sie auf unsere Praxis aufmerksam geworden?
- kenne die Praxis schon lange (134)
- von Bekannten empfohlen (112)
- Telefon- oder Branchenbuch (13)
- Praxisschild (4)
- bin überwiesen worden (2)
- Internet (21)
- Sonstiges (6)
2. Weshalb haben Sie uns aufgesucht?
- Routineuntersuchung (171)
- akute Beschwerden (43)
- Schwangerschaft (69)
- Fragen zu meiner Gesundheit (18)
- zweite Meinung einholen (12)
- Sonstiges (9)
3. Wie gefällt Ihnen unser Internetauftritt ?
- sehr gut (73)
- gut (50)
- geht so (2)
- gar nicht (1)
- habe ich nicht gesehen (146)
4. Wie beurteilen Sie die Sprechzeiten unserer Praxis?
- sehr gut (183)
- gut (85)
- akzeptabel(5)
- schlecht (0)
- Enthaltungen (3)
5. Wie beurteilen Sie das allgemeine Erscheinungsbild bzw. die Ausstattung unserer Praxis- bzw. Warteräume?
- sehr gut (167)
- gut (104)
- akzeptabel (4)
- schlecht (1)
- Enthaltungen (0)
6. Wie beurteilen Sie Hygiene und Sauberkeit unserer Praxisräume und Toiletten?
- sehr gut (187)
- gut (85)
- akzeptabel (3)
- schlecht (0)
- Enthaltungen (1)
7. Wie beurteilen Sie Freundlichkeit, Kompetenz und Umgang untereinander unseres Praxispersonals?
- sehr gut (138)
- gut (123)
- akzeptabel (10)
- schlecht (0)
- Enthaltungen(6)
8. Wie fühlen Sie sich insgesamt von unserem Praxispersonal informiert?
- sehr gut (131)
- gut (133)
- akzeptabel (10)
- schlecht (1)
- Enthaltungen (1)
9. Wie waren Sie mit der Wahrung Ihrer Privatsphäre zufrieden?
- sehr gut (165)
- gut (96)
- akzeptabel (12)
- schlecht (1)
- Enthaltungen (2)
10. Wie waren Sie mit dem Umgang mit Ihren Fragen und Sorgen durch unser Praxispersonal zufrieden?
- sehr gut (138)
- gut (122)
- akzeptabel (11)
- schlecht (0)
- Enthaltungen (5)
11. Wie beurteilen Sie die Gründlichkeit der Untersuchung?
- sehr gut (168)
- gut (102)
- akzeptabel (5)
- schlecht (0)
- Enthaltungen (1)
12. Wie beurteilen Sie die Erläuterungen der Diagnose und Beratung zum weiteren Vorgehen?
- sehr gut (145)
- gut (114)
- akzeptabel (10)
- schlecht (1)
- Enthaltungen (6)
13. Wie beurteilen Sie die Zeit, die sich der Arzt/die Ärztin für Sie genommen hat?
- sehr gut (143)
- gut (117)
- akzeptabel (12)
- schlecht (3)
- Enthaltungen( 1)
14. Wie beurteilen Sie die Informationen zu verschriebenen Medikamenten?
- sehr gut (78)
- gut (152)
- akzeptabel (16)
- schlecht (2)
- Enthaltungen (28)
15. Wie angemessen empfanden Sie die Beratung und Informationen über Selbstzahlerleistungen?
- sehr gut (58)
- gut (135)
- akzeptabel (34)
- schlecht (5)
- Enthaltungen (44)
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