Befragung zur Patientenzufriedenheit
Zurück zur Einstiegsseite der Patientenbefragung
Im Folgenden finden Sie die Ergebnisse der Patientenbefragung 2009. 276 Patientinnen haben Ihre Meinung abgegeben. Vielen Dank!
1. Wie sind Sie auf unsere Praxis aufmerksam geworden?
- kenne die Praxis schon lange (134)
- von Bekannten empfohlen (112)
- Telefon- oder Branchenbuch (13)
- Praxisschild (4)
- bin überwiesen worden (2)
- Internet (21)
- Sonstiges (6)

2. Weshalb haben Sie uns aufgesucht?
- Routineuntersuchung (171)
- akute Beschwerden (43)
- Schwangerschaft (69)
- Fragen zu meiner Gesundheit (18)
- zweite Meinung einholen (12)
- Sonstiges (9)

3. Wie gefällt Ihnen unser Internetauftritt ?
- sehr gut (73)
- gut (50)
- geht so (2)
- gar nicht (1)
- habe ich nicht gesehen (146)

4. Wie beurteilen Sie die Sprechzeiten unserer Praxis?
- sehr gut (183)
- gut (85)
- akzeptabel(5)
- schlecht (0)
- Enthaltungen (3)

5. Wie beurteilen Sie das allgemeine Erscheinungsbild bzw. die Ausstattung unserer Praxis- bzw. Warteräume?
- sehr gut (167)
- gut (104)
- akzeptabel (4)
- schlecht (1)
- Enthaltungen (0)

6. Wie beurteilen Sie Hygiene und Sauberkeit unserer Praxisräume und Toiletten?
- sehr gut (187)
- gut (85)
- akzeptabel (3)
- schlecht (0)
- Enthaltungen (1)

7. Wie beurteilen Sie Freundlichkeit, Kompetenz und Umgang untereinander unseres Praxispersonals?
- sehr gut (138)
- gut (123)
- akzeptabel (10)
- schlecht (0)
- Enthaltungen(6)

8. Wie fühlen Sie sich insgesamt von unserem Praxispersonal informiert?
- sehr gut (131)
- gut (133)
- akzeptabel (10)
- schlecht (1)
- Enthaltungen (1)

9. Wie waren Sie mit der Wahrung Ihrer Privatsphäre zufrieden?
- sehr gut (165)
- gut (96)
- akzeptabel (12)
- schlecht (1)
- Enthaltungen (2)

10. Wie waren Sie mit dem Umgang mit Ihren Fragen und Sorgen durch unser Praxispersonal zufrieden?
- sehr gut (138)
- gut (122)
- akzeptabel (11)
- schlecht (0)
- Enthaltungen (5)

11. Wie beurteilen Sie die Gründlichkeit der Untersuchung?
- sehr gut (168)
- gut (102)
- akzeptabel (5)
- schlecht (0)
- Enthaltungen (1)

12. Wie beurteilen Sie die Erläuterungen der Diagnose und Beratung zum weiteren Vorgehen?
- sehr gut (145)
- gut (114)
- akzeptabel (10)
- schlecht (1)
- Enthaltungen (6)

13. Wie beurteilen Sie die Zeit, die sich der Arzt/die Ärztin für Sie genommen hat?
- sehr gut (143)
- gut (117)
- akzeptabel (12)
- schlecht (3)
- Enthaltungen( 1)

14. Wie beurteilen Sie die Informationen zu verschriebenen Medikamenten?
- sehr gut (78)
- gut (152)
- akzeptabel (16)
- schlecht (2)
- Enthaltungen (28)

15. Wie angemessen empfanden Sie die Beratung und Informationen über Selbstzahlerleistungen?
- sehr gut (58)
- gut (135)
- akzeptabel (34)
- schlecht (5)
- Enthaltungen (44)

Zurück zur Einstiegsseite der Patientenbefragung.
