Sehr geehrte Patientin,

zunächst einmal wollen wir Ihnen für die aktive Teilnahme an unserer Patientenbefragung herzlichst danken. Nur durch Ihre Kritikpunkte, sowohl positive als auch negative, kann es uns als Praxisteam gelingen, unseren Qualitätsstandard ständig zu verbessern um somit größtmögliche Patientenzufriedenheit zu erreichen.

Auch im vergangenen Jahr haben wir uns bemüht, Ihnen durch gezielte Investitionen ein noch moderneres und angenehmeres Behandlungsumfeld zu schaffen.

Im Folgenden möchten wir Ihnen kurz erläutern, welche Neuerungen, bzw. Änderungen – nicht zuletzt durch Ihre Anregungen – in unserer Praxis Einzug gehalten haben:

Neuerungen und Änderungen in der Praxis

• Ein komplett erneuerter und modernisierter Anmeldebereich. So wollen wir Ihnen mehr Privatsphäre zukommen zu lassen. Das oft kritisierte "Einsehenkönnen" der Karteikarten schließen wir somit gänzlich aus. Durch den zusätzlichen dritten Arbeitsplatz sind wir bemüht, einen noch reibungsloseren Aufenthalt an der Anmeldung zu erreichen.
• Unser Wartezimmer hat neue Stühle bekommen.
• Um auch den gesetzlichen Anforderungen und Bestimmungen einer zertifizierten Arztpraxis gerecht zu werden, wurde unser Computersystem durch ein Archiviersystem aufgewertet. Dieses ermöglicht es uns, sämtliche Befunde in papierloser Form schnellstmöglich unter dem jeweiligen Patientennamen abzuspeichern.
• Außerdem hat das Untersuchungszimmer zwei Klimaanlagen und das kleine Ultraschallzimmer eine Klimaanlage erhalten, um auch hier ein angenehmeres Untersuchungsumfeld zu schaffen.

Abschließend möchten wir Ihnen für die (größtenteils) positiven Anmerkungen betreffend unser Team danken. Wir freuen uns, dass unser Bemühen um Freundlichkeit und Flexibilität von Ihnen wahrgenommen und auch honoriert wird. Weiterhin ist es uns natürlich ein Anliegen, dass Sie sich mit Ihren Sorgen und Problemen hier bei uns ernst genommen fühlen.

Ihr gesamtes Team der frauenärztlichen Gemeinschaftspraxis
Dr. med. Heinz Struller, Dr. med. Elke Wegel, Dr. med. Kerstin Hartmann

Die Auswertung mit Diagrammen finden Sie auf unserer separaten Seite.

Anfang 2007 wurden etwa 270 Patientinnen per Fragebogen in unserem Wartezimmer befragt.

Auswertung mit Diagrammen